В рамках реализации проекта развития инклюзивного туризма в Пензенской области с 5 по 10 июля на базе АНО «Квартал Луи» проведено обучение специалистов организаций сферы культуры и туризма региона по программе повышения квалификации «Инклюзивный туризм: туризм, доступный для всех». Обучение прошли сотрудники Пензенской картинной галереи имени К. А. Савицкого, литературного музея, колледжа искусств, «Пензаконцерта», Пензенской областной библиотеки имени М. Ю. Лермонтова, пензенского океанариума.

Программа обучения разработана и проведена при непосредственном участии преподавателей кафедры «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания» Пензенского государственного университета:
- Уткиной Натальи Владимировны - к.э.н., доцент кафедры;
- Зинченко Светланы Владимировны - к.э.н., доцент кафедры;
- Есиной Людмилы Борисовны - к.э.н., доцент кафедры.

5-дневный курс повышения квалификации состоял как из теории, так и практики. Обучение включало несколько модулей по наиболее важным аспектам развития инклюзии, создания безбарьерной среды и взаимодействия с посетителями с инвалидностью в организациях сферы культуры и туризма. Основной акцент в обучении был сделан на формировании способности и готовности сотрудников организаций сферы культуры и туризма работать с данной категорией посетителей.

Наталья Уткина, доцент кафедры «Маркетинг, коммерция и сфера обслуживания» ПГУ:

«Исследования показали, что 100% доступных объектов культуры и туризма нет. И это понятно, потому что мы стоим в самом начале пути. Например, многие туристические жемчужины Пензы находятся в исторических зданиях. И сложно себе представить, как их можно реконструировать, чтобы «убрать» физические барьеры. Здесь на помощь могут прийти технологические новинки. Допустим, проблему лестниц решают те же подъемные устройства. Но доступность — это не только архитектура и инфраструктура. Это и человеческий фактор. Многое зависит от персонала, его умения профессионально работать с разными категориями посетителей».

В рамках обучения для участников программы проведены тренинги на понимание инвалидности, практикум по оценке доступности, презентация «умных инклюзивных помощников». Отдельный блок вопросов был посвящен проработке проектной идеи, позволяющей повысить эффективность работы организаций сферы культуры и туризма региона в отношении людей с инвалидностью.

Подробнее об обучении читайте на сайте АНО «Квартал Луи» »